Häufig gestellte Fragen

Wir haben eine Liste häufig gestellter Fragen zusammengestellt. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden, kontaktieren Sie uns unter info@boenninghausen.de.

Version
Ich habe ein blaues Dongle und einen Apple mit Mac OS 10.4. Was muss ich tun?
Sie können im Download Bereich den Treiber für das Dongle laden und installieren. Dann müssen Sie die Datei für das blaue Dongle laden und installieren. Mehr nicht.

Ich habe ein blaues Dongle und einen Apple mit Mac OS 10.5. Was muss ich tun?
Leider ist das blaue Dongle nicht kompatibel zu Mac OS 10.5 und 10.6. Sie können aber das blaue Dongle bei uns gegen ein rotes Dongle eintauschen. Melden Sie sich am Besten per E-Mail bei uns für genaue Informationen.

Ich habe ein blaues Dongle mit einem roten Punkt Was muss ich tun?
Das blaue Dongle mit einem roten Punkt ist in Wirklichkeit ein rotes Dongle. Nur die Farbe des Gehäuses passt nicht. Technisch ist es bereits ein Dongle, welches ohne Treiber auskommt. Laden Sie deshalb bitte die Version für das rote Dongle herunter.

Ich habe ein rotes Dongle. Welchen Treiber benötige ich?
Gar keinen. Das rote Dongle kommt ohne speziellen Treiber aus, da es direkt von den Betriebssystemen als USB-Device erkannt wird.

Update
Ich habe all meine Patientendaten in der Version 1.xx gespeichert. Wie kann ich mit dem Update auf diese Daten zugreifen?
Das ist ganz einfach. Es gibt im Downloadbereich ein Programm Converter, welches Ihre alte Patientendatei (mit dem Namen Historie.xml bzw. History.xml) nimmt und in das neue Format umwandelt. In der neuen Version wird für jeden Patienten eine eigene Datei angelegt. Das hat viele Vorteile: Sie können einen Patienten “mit nach Hause nehmen”, also genau dessen Datei auf einen Stick kopieren und zuhause weiter bearbeiten. Sie können die Patienten in Ordner sortieren, Sie können “alte” Patienten in andere Ordner verschieben.
Wählen Sie einfach das Programm für Ihr Betriebssystem und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm. Ein hinweis für die Mac-Kunden, die das Programm bislang unter Parallels genutzt haben: Sie brauchen den Converter für Windows, da sich das Windows Format von dem des Macs in der 1.xx Version unterscheidet.

Die Fallhistorie ist ungewohnt
In der Version 2.0 haben wir die Verwaltung der Fälle umgestellt. Der Grund war der, dass man nun besser seine einzelnen Patienten verwalten kann, diese gezielt auf andere Computer übertragen und besser suchen und sortieren kann. Generell müssen Sie nun die Patientendatei öffnen, bevor Sie eine neue Konsultation zu einer Patientenakte hinzufügen. Bitte lesen Sie hierzu im Downloadbereich das Tutorial - dann wird das Vorgehen klarer.

Netzwerk
Die Netzwerkfassung ist nun auch fertiggestellt. Sie benötigen einen Server, an den das Dongle angeschlossen wird. Dieser Server muss eine feste IP Adresse haben, damit sich die Programme darauf registrieren können. Ein TCP/IP Netzwerk mit Windows ist Vorraussetzung. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Tastatur
Kann man das Programm auch mit der Tastatur bedienen?
Ja, darauf haben wir Wert gelegt. Eine entsprechende Anleitung finden Sie im Handbuch.